FAQ (Ofte stilte spørsmål)
Planter
Er det garanti på planter?
Vi garanterer at plantene dine kommer frem i hel og god stand. Utover dette kan vi dessverre ikke garantere at planten overlever over lengre tid, da vi ikke vet hvordan planten blir stelt etter at den har forlatt oss
Kan planter sendes i posten?
ja - vi sender gjerne planter i posten og sørger for at de er forsvarlig pakket.
Plantene mine har fått skadedyr, hva gjør jeg?
Skadedyr på planter er dessverre noe som oppstår nå og da. Det er imidlertid viktig å ikke få panikk.
De aller fleste skadedyr kan behandles med Neem-olje. Neem-olje blir tatt opp av planten, og skadedyret får det dermed i seg når de "spiser" av planten.
Det kan ofte være en god idé å få identifisert hvilket skadedyr som er på planten. Det kan eventuelt hjelpe med behandlingen.
Hva gjør jeg med plantene mine om vinteren?
De fleste eksotiske planter tåler dessverre ikke frost. Den beste oppbevaringen om vinteren er et lyst rom på 7–10 grader. Dessverre er det ikke forhold som særlig mange har.
Man kan i stedet ta planten innendørs. Her anbefaler vi å gi litt ekstra kunstig lys og spraye planten med vann fra en spruteflaske et par ganger i uken.
Når kan jeg sette plantene mine ut igjen?
Vi anbefaler først å sette eksotiske planter ut igjen etter 1. mai. Da er man sikker på at nattefrosten er over.
Når man setter plantene sine ut igjen, er det viktig å beskytte dem mot solen de første par ukene. Sett dem eventuelt i skyggen av huset eller et stort tre
Skal jeg klippe de visne bladene av?
Visne blader er helt naturlig og ikke et tegn på at det er noe galt med planten. De gamle bladene visner og dør for å gi plass til de nye bladene. Man behøver ikke klippe de visne bladene av. Det er kun for ens egen skyld. Man risikerer imidlertid å skade planten mer enn å gavne den hvis man skjærer de visne bladene av.
Jeg har mottatt planten min, men den er ikke som jeg hadde forventet
Vi gjør vårt beste for å leve opp til forventningene. Men hvis du er i tvil eller ikke er tilfreds, må du gjerne sende oss en e-post. Om vinteren bør man være oppmerksom på at de fleste planter går i dvale, og at de derfor kan se litt triste ut. Det kommer de seg nok av igjen til våren.
Skal jeg mate den kjøttetende planten min?
Nei, man behøver ikke å mate sine kjøttetende planter. De klarer nok selv å fange det de har behov for (også selv om de står i en vinduskarm)
Min neemolje klumper seg og virker dårlig?
På grunn av kaldpressingen kan neem-oljen klumpe seg og bli tykk ved lavere temperaturer. Den er heldigvis enkel å få fin og flytende igjen. Sett den på en varm radiator eller gi den 2 x 15 sekunder i en mikrobølgeovn. Da bør den bli klar og flytende igjen. Er du i tvil, så skriv endelig til oss.
Min Amorphophallus visner og dør!
Bare rolig. Amorphophallus visner ned til en knoll hver høst (i likhet med mange andre planter). Så det er helt normalt. I denne perioden holdes knollen tørt. Når ny vekst viser seg, kan knollen plantes igjen og vanning gjenopptas.
Frø
Har dere noen gode tips til spiring av frø?
Ja. På de spesifikke sidene, for hvert frø, er det en liten veiledning for spiring av frø. Utover det skriver vi jevnlig artikler om spiring av diverse frø. De kan sees her
Mine frø har fortsatt ikke spirt, hva gjør jeg?
Først og fremmest gjelder det å ha tålmodighet. Det kan variere veldig hvor lang tid frø bruker på å spire. Husk å sjekke de spesifikke veiledningene for akkurat de frøene du har kjøpt. Se eventuelt til frøene og sjekk om de fortsatt ser friske og gode ut.
Har det gått lang tid, og har du fulgt alle veiledninger, kan en siste mulighet være å "starte forfra": Ta frøene opp av jorden (eller ut av posen). Tørk dem og legg dem i fryseren i cirka 4 uker. Start så forfra og prøv igjen.
Du er alltid velkommen til å kontakte oss hvis du har spørsmål om frøene dine og spiring
Finnes det frø fra planter som kan stå ute hele året?
Ja. Flere av frøene vi har, er til planter som kan stå ute hele året. Dette gjelder for eksempel noen av palmene våre (bruk eventuelt filteret "utendørs palmer" for å finne dem). Ellers kan også granateple, japansk mispel og mange kjøttetende planter nevnes.
Er det garanti på frø hvis de ikke spirer?
Nei, det har vi dessverre ikke mulighet til. Men man er alltid velkommen til å kontakte oss ved spørsmål
Er det en tid på året som er best å så på?
Nei. Frø fra eksotiske planter kan sås hele året rundt. Noen frø bruker lang tid på å spire, og det er derfor vanskelig å «time» spiringen deres med våren. Skulle det være frø som spirer om høsten eller vinteren, anbefaler vi likevel litt kunstig lys i de mørkeste månedene
Hvordan oppbevarer jeg best frøene mine?
Hvis du ikke sår frøene dine med en gang, oppbevares de best i en lufttett pose i kjøleskapet
Hvor dypt skal frø sås?
En god tommelfingerregel er å så frø i en dybde som tilsvarer cirka 2x frøets størrelse. Små frø skal derimot oftest bare så vidt dekkes av jord.
Mine frø har kanskje fått frost?
I vinterperioden forsøker vi aktivt å sørge for at frø ikke blir frostskadet under transport. Det gjør vi blant annet ved å ikke levere brevene deres med frø i postkasser, men til pakkebutikker. Dessuten tåler de fleste frø litt frost. Så det er ikke noe man trenger å bekymre seg for. Er man det minste i tvil, er det bare å skrive til oss.
Dyr
Kan dyr sendes i posten?
Ja – vi sender jevnlig dyr i posten. Vi sikrer også at dyrene er forsvarlig pakket og kommer trygt frem.
Om vinteren kan det være behov for litt ekstra varme. I denne perioden vil vi legge ved "varmeputer" til ordrer med dyr
Er det garanti på dyr?
Ja, delvis. Vi garanterer at dyrene dine kommer frem i live og i god behold. Vi garanterer også at de overlever de første par ukene. Etter det kan vi imidlertid ikke gi noen garanti, da vi ikke kan holde øye med hvilke forhold de lever under
Hvilke dyr passer best til det bioaktive terrariet?
Til det bioaktive terrariet anbefaler vi følgende dyr:
Hvilke dyr kan jeg bruke som fôringsdyr?
Som gode fôringsdyr kan vi anbefale:
Generelle spørsmål
Har dere en fysisk butikk?
Nei, det har vi dessverre ikke. Men man kan alltid kontakte oss, hvis man vil komme innom for en titt
Kan man se produktene deres noen steder?
Vi har dessverre ikke en fysisk butikk eller et showroom. Man er imidlertid alltid velkommen til å avtale en tid med oss for å komme innom. Utover dette deltar vi ofte på ulike messer, hvor vi har med oss mange av produktene våre slik at man kan se dem. Følg med på vår Instagram og Facebook for å se hvor og når vi deltar på messe
Hvem har tatt bildene deres?
Martin har tatt størstedelen av bildene vi har på nettbutikken. Hvis man liker bildene, så kan mange av hans bilder kjøpes her
Hvem har laget logoen deres?
Martins dyktige søster, Sarah Hemmingsen, har laget både logoen vår, symboler og mye mer.
Forsendelse og frakt
Kan man få gratis frakt?
Ja. Vi har gratis frakt ved kjøp for over 599,- (det er dog enkelte unntak, for eksempel våre unika-terrarier)
Er det dag-til-dag-levering?
Den raskeste leveringen vi har, er at man kan hente selv. Vi klargjør ordrer så raskt som mulig, og oftest samme dag.
Hvis varen din skal sendes, kan små ordrer sendes som quickbrev. Ellers blir ordrer sendt med GLS og er 2–4 virkedager underveis.
Er det mulig å hente ordren sin selv?
Ja! Under betaling kan man velge gratis henting på vår adresse
Når blir ordren min sendt?
Vi sender ordrer samme dag som vi mottar dem (dog ikke i helgen)
Kan jeg spore forsendelsen min?
Ja (hvis den ikke er sendt med PostNord). GLS-pakker er utstyrt med et sporingsnummer som vi sender på e-post. På GLS sin nettside kan man spore hvor langt ordren er kommet
Er det gebyr på frakt?
Nei, vi tar ikke noe ekstra gebyr for frakt. Man betaler kun det beløpet som fraktselskapet tar for å levere varene